Poradna pro závislosti Varnsdorf

– Individuální přístup– služby jsou poskytovány všem uživatelům služby na základě jejich individuálních potřeb.

– Respektování svobodné vůle– klademe důraz na to, aby uživatel služby měl možnost volby. Je nezbytné respektovat ji, pokud jde o postup řešení problému i jeho cíl. Uživatel služby má právo rozhodnout se pro abstinenci, nebo pro život s drogou. I když neabstinuje, je možné mu nabídnout určité formy péče. Uživatelům pomáháme rozumět jejich rozhodnutím, což znamená konfrontovat je se zodpovědností za svůj život. Uživatel služby se může svobodně rozhodnout službu ukončit.

– Veřejný přístup– veškeré služby CDZA jsou přístupné všem uživatelům služby bez ohledu na pohlavní, rasu, politické přesvědčení, náboženské vyznání, společenské postavení, psychický či fyzický stav a socioekonomické možnosti. Služby jsou rovněž dostupné bez ohledu na typ užívané návykové látky, historii užívání či způsob její aplikace.

– Bezplatnost– všechny služby poskytované CDZA jsou bezplatné.

– Flexibilita– reagujeme na změny na drogové scéně a přizpůsobuje se potřebám uživatelů služby a drogové scény.

– Dodržování práv klientů– uživatelé služby se ocitají v nevýhodném postavení kvůli stigmatizaci ze strany většinové populace a jsou kráceni na svých právech. Proto vytváříme podmínky pro naplnění jejich práv v našem zařízení. Tedy umožnit jim zažít korektivní zkušenost a pomoc jim při prosazování jejich opodstatněných zájmů ve vztahu k majoritní společnosti. Zaměstnanci dodržují profesní etické kodexy.

– Respektování volby klienta, dobrovolnost využívání služby– je respektována volba klienta ve způsobu života. Abstinence není podmínkou k využití služby. Je nabízena aktivně odborná péče či pomoc a klient se může svobodně rozhodnout, jestli službu využije či nikoliv. Využívání služby je dobrovolné. Klienti mohou vyjadřovat svou vlastní vůli a podávat podněty či stížnosti týkající se služby.

– Aktivizaci klienta, podporu klienta v odpovědnosti za sebe sama– poskytování služby je koncipováno tak, klient řešil svou obtížnou životní situaci sám, případně s adekvátní podporou zaměstnanců CDZA. K tomu je efektivně využíván systém individuálního plánování poskytování služby, kde klient formuluje své osobní cíle.